Rotas da Vida transforma transporte de pacientes e chega a 60 mil atendimentos
Ir até outra cidade para realizar consultas, exames ou tratamentos especializados faz parte da realidade de milhares de pacientes brasileiros. Entre deslocamentos longos, saídas ainda durante a madrugada e jornadas que podem durar horas, esse transporte sanitário muitas vezes acaba sendo tratado apenas como uma etapa operacional. Já a proposta do programa Rotas da Vida é transformar todo esse percurso em parte do cuidado ao paciente.
Em Prudentópolis (PR), por exemplo, cerca de 6 mil pacientes realizam mensalmente o Tratamento Fora do Domicílio (TFD), deslocando-se principalmente para Guarapuava e Curitiba ou Região em busca de atendimento especializado. Dependendo do destino, os pacientes percorrem até 500 quilômetros por viagem (ida e volta) e permanecem por horas em deslocamento para acessar consultas, exames e tratamentos que não estão disponíveis em seu município de origem.
Desenvolvido pela SMB Gestão em Saúde, o Rotas da Vida atua estruturando a rota desde o check-in até o check-out do paciente, com acompanhamento especializado durante o deslocamento e equipes treinadas, do motorista ao profissional de saúde responsável por acompanhar o grupo, trazendo mais previsibilidade, acolhimento e segurança para quem depende do serviço.
“O Rotas da Vida é uma resposta prática a um dos desafios mais sensíveis da gestão pública de saúde, que é justamente garantir que pacientes que necessitam de tratamento fora do município tenham acesso a um deslocamento seguro, organizado e humanizado”, afirma Eduardo Minuzzi, diretor-geral da SMB Gestão em Saúde.
Segundo ele, o programa amplia o entendimento tradicional sobre assistência em saúde ao considerar que o atendimento não se limita à consulta, ao procedimento ou à internação. “O trajeto também faz parte da experiência do paciente e pode impactar diretamente fatores como conforto, segurança, pontualidade e qualidade do atendimento recebido”, acrescenta.
Implantação em Prudentópolis (PR)
Embora o lançamento oficial tenha acontecido no primeiro semestre deste ano, a iniciativa já está em funcionamento no Paraná desde 2025, em parceria com o município de Prudentópolis. Desde o início da operação, o programa já contabiliza aproximadamente 60 mil atendimentos realizados e cerca de 1.180 viagens.
Os principais deslocamentos realizados pelos pacientes têm como destino Guarapuava e Curitiba e Região, com deslocamentos que podem chegar a quatro horas de duração. Entre os atendimentos que mais exigem transporte estão consultas e avaliações médicas especializadas, sessões de quimioterapia, radioterapia e hemodiálise. Neste último caso, devido à frequência e à complexidade do tratamento, o município disponibiliza transporte exclusivo três vezes por semana.
O perfil predominante dos usuários é de idosos e pacientes com doenças crônicas, que necessitam de acompanhamento contínuo e especializado. Para esse público, fatores como organização dos horários, segurança no deslocamento e previsibilidade da jornada são determinantes para a continuidade do tratamento.
Um dos avanços observados após a implantação do modelo foi a redução significativa dos atrasos em consultas e procedimentos, resultado da definição de horários fixos de saída e da padronização da operação logística.
Humanização da jornada
Para Minuzzi, toda essa experiência serviu como base para validar processos, organizar a logística e construir um modelo voltado às necessidades reais de pacientes e gestores públicos. “Quando colocamos a jornada do paciente no centro da estratégia, deixamos de enxergar apenas quilômetros percorridos ou passageiros e passamos a enxergar uma extensão do cuidado”, afirma.
A expectativa agora é que outros municípios, tanto do Paraná quanto de outros Estados, possam implementar o programa como parte da sua política de saúde.
