Aplicativo permite acionar o SAMU 192 mesmo sem sinal de telefonia nos Campos Gerais
Em situações de emergência, cada segundo conta e a falta de sinal de telefonia pode se tornar um obstáculo crítico. Para enfrentar esse desafio, moradores de Ponta Grossa e outros municípios dos Campos Gerais passaram a contar com uma nova alternativa para acionar o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192), o aplicativo gratuito Ligue 192 VoIP.
A ferramenta começou a operar na região no início de março e já está disponível em 28 municípios que integram o consórcio intermunicipal do SAMU Campos Gerais (CIMSamu). A tecnologia permite que chamadas de urgência sejam feitas por meio de conexão com a internet, via Wi-Fi ou dados móveis, dispensando a necessidade de cobertura de operadoras de telefonia.
O aplicativo não substitui o tradicional número 192, mas funciona como uma alternativa complementar, especialmente em áreas com instabilidade de sinal ou em regiões remotas.
De acordo com o médico Rodrigo Lagos, que atua há mais de 10 anos na Central de Regulação de Urgências da SMB Gestão em Saúde, operadora do SAMU em diversas regiões do Paraná, a proposta também atende situações em rodovias, onde muitas vezes o solicitante não consegue informar com precisão a própria localização.
Com interface simples e intuitiva, o app foi desenvolvido para facilitar o acionamento em momentos críticos. Após o download, disponível gratuitamente para Android e iOS, o usuário realiza um cadastro rápido e valida o número de telefone via SMS ou WhatsApp. A partir disso, basta acessar a plataforma e clicar no botão de chamada para entrar em contato com a central.
Um dos principais diferenciais da tecnologia é o envio automático da localização em tempo real para a Central de Regulação do SAMU. Assim que a chamada é iniciada, os atendentes passam a visualizar, além dos dados do usuário, o ponto exato de onde parte o pedido de ajuda, o que contribui diretamente para reduzir o tempo de resposta das equipes.
Caso haja falhas no compartilhamento da localização, o sistema ainda permite identificar ao menos o município informado no cadastro, reforçando a segurança do atendimento.
Mesmo em fase inicial de implantação, o uso do aplicativo já apresenta resultados relevantes. Segundo a diretora-geral do CIMSAMU, Emanuelle de Matos Schuck, a expectativa é de que, com o avanço das ações de conscientização nos municípios atendidos, o uso da ferramenta cresça e contribua para ampliar o acesso ao socorro, garantindo mais agilidade e segurança à população.
